환불정책

1. 서비스 구조

Clasi 는 월간 구독형 디지털 서비스(SaaS)로, 결제 즉시 1개월간 유료 기능을 이용할 수 있으며 매월 같은 날짜에 자동 갱신됩니다. 해당 월에 같은 날짜가 없는 경우 말일에 갱신됩니다.

2. 환불 기준

(1) 결제일로부터 7일 이내

• 서비스를 전혀 사용하지 않은 경우: 전액 환불
• 서비스 일부 사용 이력이 있는 경우: 결제 금액에서 사용일(일할 계산) 만큼 차감 후 환불

(2) 결제일로부터 7일 초과

• 해당 월 이용분에 대한 환불은 불가합니다. 단, 다음 결제일 이전에 구독 해지 시 더 이상 자동 갱신되지 않습니다.

(3) 자동 갱신 결제

• 자동 갱신 결제일로부터 7일 이내, 갱신 후 서비스를 거의 이용하지 않은 경우(예: AI 사용 10% 이하) 신청 시 전액 환불 가능합니다.
• 위 조건을 벗어난 경우, 해당 회차 이용료는 환불되지 않습니다.

3. 서비스 하자로 인한 환불

당사의 귀책사유(장애, 기술적 결함)로 서비스 이용이 불가했던 기간이 있는 경우, 해당 기간에 상응하는 금액을 환불하거나 이용 기간으로 보상해 드립니다.

4. 환불 신청 방법

아래 방법 중 하나로 신청해 주세요. 영업일 기준 3일 이내 처리됩니다.

• 이메일: eunsan.ko@gmail.com
• 전화: 010-2218-7428 (평일 10:00 ~ 18:00)
• 결제 대행사 Paddle을 통한 직접 신청: 결제 영수증 메일의 링크 또는 paddle.net에서 결제 내역을 조회한 뒤 “Request refund”

신청 시 다음 정보를 알려 주세요.

• 가입 이메일 주소
• 결제일 및 결제 금액
• 환불 사유

5. 환불 처리 절차

• 신청 접수 → 이용 내역 확인 → 환불 금액 산정 → 결제 수단 환불 처리
• 환불은 결제 대행사 Paddle.com을 통해 원 결제 수단으로 처리됩니다.
• 신용카드·간편결제: 취소 후 카드사/결제사 정책에 따라 3~10영업일 내 반영

6. 구독 해지

구독 관리(clasi.kr/billing)에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지 신청 시 다음 결제일부터 자동 갱신이 중단되며, 현재 이용 중인 기간 종료까지는 유료 기능을 계속 사용할 수 있습니다. 데이터는 해지 후에도 안전하게 보관되며, 재구독 시 그대로 이어서 사용할 수 있습니다.